03 · Hizmet alanı
Satış ve yeni pazarlar danışmanlığı
Satış altyapısı, kanal geliştirme ve yeni pazar kararlarını birlikte ele alan çalışma alanları.
Satış fırsatlarını tesadüfe bırakmadan izlenebilir bir büyüme düzeni kurmak.
Çalışma başlıkları
İhtiyaca göre şekillenen kapsam.
Satış ve yeni pazarlar rehberi
Satışın izlenebilir büyüme düzeni.
Satışın sürdürülebilir olması, yalnızca daha fazla müşteri adayı bulmaya değil; adayların nasıl takip edildiğine, hangi kanalların çalıştığına ve yeni pazar kararlarının hangi veriye dayandığına bağlıdır.
Satış altyapısı neden önemlidir?
Satış altyapısı; müşteri adayının ilk temastan teklife ve satış sonrasına kadar nasıl ilerlediğini tanımlar. Bu akış görünür olmadığında fırsatlar kişisel notlarda kaybolabilir, takip gecikebilir ve ekip aynı müşteriyle farklı biçimlerde iletişim kurabilir.
CRM ve düzenli takip alışkanlığı, yalnızca bir yazılım kurulumu değildir. Bilginin doğru yerde tutulmasını, sorumlulukların bilinmesini ve satış performansının gerçek verilerle değerlendirilmesini sağlar.
Hangi durumlarda satış danışmanlığı gerekir?
Büyüme hedefi bulunan işletmelerde satış faaliyetinin kişilere bağlı kalması yerine tekrarlanabilir bir sürece dönüşmesi gerekir.
- Müşteri adayları düzenli ve ortak bir sistemde takip edilmiyorsa
- Tekliflerin hangi aşamada kaldığı net biçimde görülemiyorsa
- Yeni müşteri veya satış kanalı geliştirme ihtiyacı varsa
- Yeni bir şehir ya da ülke pazarına girmeden önce karar desteği gerekiyorsa
Yeni pazar araştırması nasıl satış kararına dönüşür?
Yeni bir pazarı değerlendirmek; yalnızca pazar büyüklüğüne bakmak değildir. Hedef müşteri, rakipler, fiyat seviyesi, satış kanalları ve giriş engelleri birlikte ele alınmalıdır.
Araştırmanın çıktısı, hangi pazara neden öncelik verileceğini ve ilk temasların hangi kanallardan yürütüleceğini açıklayan uygulanabilir bir yol haritasına dönüşmelidir.
DAKRA yaklaşımı
Netlikten uygulamaya ilerleyen çalışma modeli.
Satış akışını görünür kılarız
Mevcut müşteri edinme ve takip düzenini, sorumlulukları ve darboğazları inceleriz.
Sistemi ve kanalları kurarız
CRM düzeni, takip adımları, teklif akışı ve öncelikli satış kanallarını netleştiririz.
Sonuçları izleriz
Fırsatların ilerleyişini değerlendirir, devam edecek faaliyetleri veriye göre geliştiririz.
Merak edilenler
Sık sorulan sorular.
CRM kurulumu tek başına satış sorununu çözer mi?
Hayır. CRM bir araçtır. Takip adımları, veri giriş alışkanlığı, sorumluluklar ve satış süreci net değilse yazılım tek başına kalıcı sonuç oluşturmaz.
Yeni pazar araştırmasında hangi başlıklar incelenir?
Kapsama göre hedef müşteri, rekabet, fiyat seviyesi, satış kanalları, pazar dinamikleri ve olası giriş engelleri değerlendirilir.
Çalışma mevcut satış ekibiyle birlikte yürütülebilir mi?
Evet. Süreç, mevcut ekibin bilgisi ve günlük çalışma düzeni dikkate alınarak birlikte şekillendirilebilir.